ВОЗВРАТ ПО ЗАКАЗУ

В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору-оферте.

В случае оказания Исполнителем услуг ненадлежащего качества Клиент обязуется направить в адрес Исполнителя претензию с указанием на выявленные недостатки и несоответствие согласованному Техническому заданию.

Клиент при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

· соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Клиент вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение 7 (семи) календарных дней со дня принятия оказанной услуги.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Клиентом сумма за оказание услуг ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме. В случае, если услуга была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Клиента.

Возврат производиться на основании письменного обращения Клиента, направленного по адресу электронной почты mail@plan48.ru. Вместе с обращением прикладывается копия паспорта Клиента.

Обращение Клиента должно содержать следующую информацию:

· Номер заказа;

· Фамилия, Имя, Отчество Клиента;

· Дата направления обращения;

· Причины возврата с указанием на выявленные недостатки и несоответствие согласованному Техническому заданию;

· Банковские реквизиты счета для осуществления возврата;

· Подпись Клиента.